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THE SEPT / Christina Barho
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Verbraucher können per OS-Plattform (Online-Streitbeilegungs-Plattform) der EU kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Beschwerde zu einem Online Kaufvertrag oder Online Dienstleistungsvertrag, sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union unter folgendem Link erhalten http://ec.europa.eu/consumers/odr